Preguntas Frecuentes

No, es responsabilidad del cliente entregar sus equipos completos (con eliminador, baterías o fusibles, cables en caso de requerirse) para el servicio de calibración.

Ya sea por transferencia o depósito bancario, la información se proporciona en las cotizaciones o en la orden de servicio al ingresar sus equipos a calibración.

No, también realizamos servicios que están fuera del alcance de la acreditación y los llamamos servicios con trazabilidad. Una vez realizado un servicio, en el informe que entregamos, en la parte superior derecha de la primera hoja, tiene una identificación iniciando con la letra I, la cual significa informe.

Posteriormente, la segunda letra corresponde a:

• C = Calibración
• V = Verificación

La tercera letra que verás puede ser:

• A = Acreditado
• T = Trazabilidad

Todos los informes generados con trazabilidad significan que no están incluidos dentro del alcance de la acreditación; sin embargo, son servicios realizados con patrones de calibración vigentes.

Por último, la(s) letra(s) siguiente(s) corresponde(n) a la magnitud, por ejemplo:

• T = Temperatura
• H = Humedad
• P = Presión

Sí, cada servicio realizado incluye un informe con los resultados obtenidos e información adicional. Una vez realizado el servicio, los informes se entregan a nuestros clientes vía correo electrónico, siempre y cuando se cumplan las condiciones comerciales acordadas con nuestros clientes.

Sí, contamos con servicio de recolección y entrega en ciertas zonas. El servicio de recolección y entrega de instrumentos aplica solamente para la CDMX y zonas de Cuautitlán, Tlalnepantla, Naucalpan y Atizapán, Estado de México y para un mínimo de 20 instrumentos en una sola exhibición. METEC no es responsable del estado en el cual los instrumentos fueron recolectados con el cliente, así como siniestros que pudieran sufrir los instrumentos durante los trayectos hacia y desde nuestras instalaciones. Quedan exentos de este servicio los instrumentos para pesar.

Sí, dependiendo de la disponibilidad de nuestros técnicos, ofrecemos servicio urgente con costo adicional.